Cómo Silvara protege y usa tus datos

1. Introducción

En Silvara, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en Chile.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
• Datos de ubicación geográfica generales para mejorar su experiencia local.
• Información técnica del dispositivo y navegador mediante cookies y tecnologías similares.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

• Procesar sus solicitudes y gestionar nuestros servicios.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, ofertas o soporte.
• Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables en Chile.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

5. Sus Derechos

Como usuario, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías análogas para mejorar la experiencia en nuestro sitio, recordar preferencias y analizar el tráfico de forma agregada. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; en ese caso, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles. No utilizamos cookies para publicidad de terceros ni para perfilar usuarios con fines comerciales.

7. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, para atender reclamaciones o requerimientos legales y para cumplir con obligaciones contables o normativas aplicables en Chile. Una vez cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento parental, puede contactarnos para que procedamos a su eliminación.

9. Cesión y transferencia internacional

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información únicamente con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, hosting o envío de correos), bajo contrato y con garantías de confidencialidad. Sus datos se procesan principalmente en Chile; en caso de que algún proveedor esté fuera del país, exigimos medidas adecuadas de protección conforme a la normativa chilena.